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Come farsi citare da ChatGPT, Gemini e AI Mode: guida pratica alla GEO
Sempre più persone chiedono a un assistente AI invece di cercare su Google. Cosa serve a un sito per essere citato nelle risposte di ChatGPT, Gemini, Claude e AI Mode.
Fino a ieri la domanda era una sola: come arrivo primo su Google? Oggi se ne aggiunge un’altra. Quando un potenziale cliente chiede a ChatGPT, a Gemini, a Claude o all’AI Mode di Google «quale agenzia mi consigli per rifare il sito a Milano?», il tuo nome compare nella risposta?
Questo lavoro ha un nome: GEO, Generative Engine Optimization. Non sostituisce la SEO, la estende. E la buona notizia è che si basa su cose concrete, non su trucchi.
Come costruisce le risposte un assistente AI
Gli assistenti con ricerca web non “ricordano” il tuo sito: lo cercano nel momento in cui rispondono. Google lo spiega in modo esplicito nella sua documentazione per chi pubblica: AI Overviews e AI Mode usano una tecnica chiamata query fan-out, cioè lanciano più ricerche collegate su sottotemi diversi e mettono insieme le pagine che trovano.
Due conseguenze pratiche:
- per essere citato devi prima essere trovabile: indicizzato, leggibile, con il testo importante visibile nella pagina;
- vince chi risponde a domande precise. Se l’assistente cerca «quanto costa integrare un chatbot in azienda», la pagina che risponde esattamente a quella domanda ha più probabilità di finire tra le fonti.
Google è chiaro anche su un punto che sfata molti miti: per comparire nelle funzioni AI della Ricerca non servono file speciali, markup dedicati o “file per l’AI”. Servono le basi fatte bene.
Le cinque leve che funzionano davvero
1. Pagine che rispondono, non pagine che girano intorno
Ogni servizio importante merita una pagina sua, con un titolo che dice cosa fai, un primo paragrafo che risponde subito e poi i dettagli: per chi è, come funziona, quanto tempo richiede, cosa serve. Gli assistenti estraggono passaggi, non pagine intere: un paragrafo autonomo e chiaro è più citabile di tre pagine di slogan.
2. Domande e risposte vere
Le sezioni FAQ, scritte con le parole che usano davvero i clienti, sono materiale perfetto per le risposte generate. Non cinque domande di circostanza: le domande che ti fanno al telefono, con risposte di due o tre righe.
3. Dati strutturati coerenti
Lo schema Organization con nome, indirizzo, partita IVA, servizi e profili social aiuta i sistemi a capire chi sei. La regola di Google è semplice: i dati strutturati devono corrispondere al testo visibile. Niente informazioni “nascoste” solo per i motori.
4. Lasciare entrare i crawler giusti
Molti siti bloccano senza saperlo i crawler degli assistenti AI, per una regola copiata anni fa nel file robots.txt o per un firewall troppo zelante. Se GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot o PerplexityBot non possono leggere il sito, non possono nemmeno citarlo. È una delle prime cose che controlliamo.
5. Essere citati altrove
Gli assistenti si fidano di ciò che trovano confermato da più fonti: profilo dell’attività su Google aggiornato, recensioni, articoli di settore, casi studio con il nome del cliente. La reputazione fuori dal sito pesa quanto il sito.
E il file llms.txt?
Il file `llms.txt` è una proposta nata nella comunità per offrire agli assistenti un riassunto ordinato del sito. Non è uno standard e Google dichiara di non averne bisogno. Lo consideriamo un piccolo extra a costo quasi zero: sul nostro sito c’è, ma non è lì che si gioca la partita.
Come misurare i risultati
La GEO è più difficile da misurare della SEO, ma non impossibile:
- prova periodicamente le domande che farebbe un tuo cliente su ChatGPT, Gemini, Perplexity e AI Mode, e annota chi viene citato;
- in Google Analytics osserva le visite che arrivano da chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com e simili;
- in Search Console le impressioni delle pagine più “da risposta” sono un buon segnale.
Da dove partire questa settimana
- Verifica che robots.txt non blocchi i crawler AI.
- Scrivi una pagina chiara per ciascun servizio principale.
- Aggiungi 6-8 domande e risposte vere sotto ogni servizio.
- Controlla che nome, indirizzo e telefono siano identici su sito, profilo Google e social.
Se vuoi capire come ti vedono oggi gli assistenti AI, è una delle cose che facciamo nel nostro lavoro sull’intelligenza artificiale per le aziende: partiamo da un’analisi di visibilità e ti diciamo cosa cambiare, in ordine di impatto.
In breve
- Che cos’è la GEO?
- La Generative Engine Optimization è l’insieme di pratiche che aiutano un sito a essere trovato e citato nelle risposte degli assistenti AI come ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e l’AI Mode di Google.
- Serve un markup speciale per comparire in AI Overviews e AI Mode?
- No. Google indica che non ci sono requisiti tecnici aggiuntivi: la pagina deve essere indicizzata e idonea a comparire con uno snippet, e valgono le normali buone pratiche SEO.
- Il file llms.txt è obbligatorio?
- No, è una proposta della comunità e non uno standard. Può essere un piccolo extra, ma contano molto di più contenuti chiari, dati strutturati coerenti e crawler non bloccati.
- Come capisco se gli assistenti AI citano il mio sito?
- Fai periodicamente le domande tipiche dei tuoi clienti agli assistenti e controlla in Analytics le visite provenienti da domini come chatgpt.com, perplexity.ai e gemini.google.com.
